Hvordan sender jeg en retur?

I tillegg til leveringsslippen legger vi også alle nødvendige returdokumenter med hver forsendelse. For å returnere en vare bruker du returklistremerket og returslippen.

I unntakstilfeller kan det skje at bestillingen din leveres i flere pakker. Kontroller at du bare returnerer varene som er oppført på følgeseddelen i en pakke. Ellers kan oppdrag og refusjon av returen ta litt mer tid. Hvis du leverer flere returpakker, vil du selvsagt ikke bli påført ekstra kostnader.

Det er så enkelt:
1. Sørg for å legge artikkelen i originalemballasjen i pakken.
2. Legg ved returseddelen.
3. Fest returklistremerket på den lukkede pakken.
4. Deretter må du levere pakken til nærmeste pakkebutikk eller postfilial.

Hvis vi har glemt, mistet returdokumentene eller returklistremerket ikke lenger kan brukes, kan du laste ned disse dokumentene igjen via kundekontoen din, skrive dem ut og klistre dem på pakken:

1. Logg på kundekontoen med e-postadressen og passordet ditt.
2. Klikk på "Ditt navn" i den øverste linjen.
3. Velg "kundekonto".
4. Fra oversikten velger du bestillingen du vil returnere varen fra.
5. Merk den aktuelle artikkelen og klikk på "Returnere".
6. Klikk på "Fortsett til bekreftelsessiden" for å generere, laste ned og skrive ut returslipp og returetikett.

Hvis du trenger hjelp til dette eller nedlastingen ikke er tilgjengelig, kan du kontakte kundeservice.

Fakturabeløpet blir refundert - etter å ha sjekket de returnerte varene - via betalingsmåten du brukte.
Sørg for å returnere varene til oss i samme tilstand som du mottok dem i. Skadde artikler kan ikke returneres.